Kontakt os
Vi modtager et stort antal forespørgsler relateret til status for din ordres betalings- og leveringsstatus. Derfor, før du sender os en forespørgsel, har vi gjort det nemt for dig at finde oplysningerne hurtigt:
Tjek, om betalingsbekræftelse for din ordre er blevet godkendt, afvist eller afventende.
Tjek, om din ordre er klar til forsendelse, i gang med at blive afsendt eller ved at blive afsendt (i tilfælde af, at den blev beslaglagt af toldmyndighederne).
Når din ordre er blevet afsendt, bliver din sporingskode aktiv inden for 2-5 dage.
Vores system sender automatisk sporingskoden til dig via e-mail.
Du kan også finde din kode ved at gå til Min konto og derefter ‘Ordrehistorik’
Spor nemt din ordre, da den bliver sendt til dig i Danmark.
Hvis ordren skal importeres for dig til Danmark, og den er blevet toldklareret, skal du klikke på knappen nedenfor for at gå til Danmarks sporingswebsted.
Spor eventuelle importerede ordrer eller ordrer, der leveres uden for Danmark.
Hvis ordren skal importeres til Danmark, og den endnu ikke er ankommet, eller hvis din ordre bliver leveret til et andet land, skal du klikke på knappen nedenfor for at gå til den internationale sporing
SEND OS EN DIREKTE BESKED
Send venligst en supportbillet, hvis du stadig ikke er i stand til at finde det, du søger efter, eller hvis du gerne vil kontakte vores kundeservicepersonale direkte angående et specifikt problem med vores produkter, eller hvis du er bekymret over vores ordre.
Vores kontortid er mandag til fredag.
Vores team svarer typisk på dine direkte beskeder inden for 2 dage, men vær opmærksom på, at weekender og helligdage vil påvirke den samlede svartid.