Kontakt os

Vi modtager mange forespørgsler om betalings- og leveringsstatus for ordrer. Før du skriver til os, kan du derfor hurtigt finde de vigtigste oplysninger her:

Tjek betalings- og ordrestatus

Tjek, om betalingen for din ordre er godkendt, afvist eller afventer.
Tjek, om din ordre er klar til forsendelse, afsendt eller ved at blive sendt igen (hvis den blev beslaglagt af tolden).

TJEK STATUS

Find din sporingskode

Når din ordre er afsendt, bliver din sporingskode aktiv inden for 2–5 dage.
Vores system sender dig sporingskoden pr. e-mail. Du kan også finde den under „Min konto“ i „Ordrehistorik“.

GÅ TIL MIN KONTO

Spor forsendelser i Danmark

Spor nemt din ordre, når den er sendt til dig i Danmark.
Hvis ordren er indført til Danmark og toldklareret, kommer du via knappen til den danske sporing.

SPOR FORSENDELSE I DANMARK

Importerede og internationale ordrer

Hvis ordren skal indføres til Danmark og endnu ikke er ankommet, eller hvis den leveres til et andet land, skal du bruge den internationale sporing.

SPOR INTERNATIONALT

Send os en direkte besked

Send venligst en supportbillet, hvis du ikke kan finde det, du søger, hvis du gerne vil kontakte vores kundeservice direkte om et spørgsmål til vores produkter, eller hvis du er bekymret for din ordre.

Vores kontortid: mandag til fredag
Vores team svarer typisk inden for 2 dage (weekender og helligdage kan forlænge svartiden)

SEND EN BILLET